Questions fréquentes

Oui. Chaque soignant fait l’objet d’une vérification des antécédents avant d’être affecté à un client.

Absolument. Nous offrons des horaires flexibles, de quelques heures par semaine jusqu’aux soins à demeure 24/7.

Oui. Notre soignant peut accompagner votre proche à l’intérieur, prendre des notes et aider tout au long, puis le ramener en sécurité.

Pour bien des familles, rester à la maison préserve la routine et la dignité tout en évitant le bouleversement d’un déménagement. Nous vous aidons à évaluer les options honnêtement.

Par la surveillance, la prévention de l’errance, des ajustements de sécurité et des soignants constants qui repèrent tôt les changements.

Les soins à demeure reposent sur des soignants qui logent au domicile avec des pauses de sommeil planifiées ; les soins 24 heures reposent sur des quarts de soignants éveillés pour une surveillance continue. Nous vous aidons à choisir selon les besoins et le budget.

Oui — les soins continus sont souvent idéaux pour la démence, offrant routine, sécurité et un visage familier à toute heure.

Nous pouvons souvent commencer dans les 24 à 48 heures suivant votre consultation.

Oui. Nous complétons — sans jamais remplacer — vos fournisseurs médicaux et de soins palliatifs, en misant sur le confort quotidien.

Oui, nous accommodons le répit à court préavis et ponctuel autant que possible.

Oui — la constance est essentielle, nous jumelons donc un soignant qui reste auprès de votre proche.

Nous offrons un entretien léger et régulier axé sur la sécurité et le confort, plutôt qu'un grand ménage en profondeur.

Oui — nous travaillons avec la pharmacie locale que votre famille utilise déjà.

Oui. Le déneigement peut être réservé seul ou ajouté à un plan de soins existant.

Nous priorisons les clients à mobilité réduite et ceux ayant des rendez-vous médicaux, et intervenons rapidement après chaque chute importante.

Oui, nous desservons tous les quartiers de Kitchener, ainsi que Waterloo, Cambridge et Guelph.

Oui — en tant qu’équipe locale, nous commençons habituellement dans un jour ou deux après votre consultation gratuite.

Oui — en plus des soins personnels, nous offrons de l’aide au quotidien : déneigement, transport et livraison de médicaments.

Oui — nous offrons des soins palliatifs et de fin de vie à domicile à Guelph, en collaboration avec votre équipe médicale.

Oui. À Hamilton, les soins vont de quelques heures par semaine à des soins 24/7, ajustés selon l’évolution des besoins de votre proche.

Oui. Grâce à TAMVOES, les proches où qu’ils soient peuvent consulter les mises à jour des visites et rester informés.

Oui — nos soignants à Montréal travaillent en français et en anglais, et nous jumelons les soignants selon la langue préférée de votre famille.

Le Québec offre un crédit d'impôt pour maintien à domicile aux aînés de 70 ans et plus. Nous pouvons examiner votre situation et les options applicables.